CoinOpالأسئلة الشائعة
كم يكلّف CoinOp، وعلى أي جهاز يعمل، وماذا يحدث حين ينقطع الإنترنت، وأين تُحفظ بياناتك فعلًا.
كم يكلّف CoinOp؟
اشتراك واحد ثابت لكل صالة شهريًا، وكل شيء مشمول. لا توجد باقة أرخص تحجب طابعة المطبخ، ولا رسوم لكل كاشير أو طاولة أو جهاز أو موظف. صالة فيها ثلاثون طاولة وستة أجهزة كاشير تدفع ما تدفعه صالة فيها أربع طاولات وجهاز واحد.
هل هناك تجربة مجانية، وهل تحتاج إلى بطاقة؟
يعمل CoinOp كاملًا سبعة أيام من أول تشغيل. لا شيء تُدخله ولا بطاقة تُعطيها — تحمّله وتثبّته وتشغّل عليه أسبوع عمل حقيقيًا. بعدها يحتاج مفتاح ترخيص يُلصق مرة واحدة في Settings ← Licence.
هل يعمل CoinOp بدون إنترنت؟
نعم. يعمل CoinOp على جهاز داخل صالتك وتتصل به أجهزة الكاشير عبر شبكتك أنت، فالبيع والطباعة واحتساب وقت الطاولات وإغلاق الوردية تعمل كلها والخط مقطوع. ثلاثة أشياء فقط تحتاج الإنترنت: رسائل واتساب، والحجوزات القادمة من موقعك، وفحص الترخيص اليومي.
أين تُحفظ بيانات مبيعاتي؟
على جهازك أنت، داخل مبناك. المبيعات والقائمة والعملاء وتاريخ الصالة كله في قاعدة بيانات على الحاسوب المثبَّت عليه CoinOp، ولا تُرفع إلينا أبدًا. فحص الترخيص اليومي يحمل مفتاح الترخيص ومعرّف التثبيت واسم الصالة والإصدار — ولا شيء عن عملائك أو أموالك.
ما الأجهزة التي أحتاجها لتشغيله؟
حاسوب واحد يعمل بنظام Linux أو Windows ليكون الخادم، وأي جهاز فيه متصفح ليكون كاشيرًا — حاسوب الكاونتر، جهاز لوحي على الصالة، أو هاتف. طابعات الإيصالات ودرج النقد والشاشة المواجهة للعميل مدعومة لكنها ليست شرطًا. أغلب الصالات تشغّله على جهاز تملكه أصلًا.
هل يمكن تغيير سعر الساعة حسب اليوم والوقت؟
نعم. تحدّد بطاقة الأسعار تكلفة الساعة بحسب اليوم والساعة، فتكون ظهيرة الثلاثاء بسعر وليلة الجمعة بسعر آخر على الطاولة نفسها. ويمكن الاحتساب لكل طاولة أو لكل لاعب، مع حد أدنى وتقريب ومهلة سماح وسعر أقل حين تطول الجلسة.
هل يعمل مع أجهزة الألعاب وggLeap؟
نعم. يبيع CoinOp بطاقات ggLeap من الكاشير: تُقرأ البطاقات من كتالوج ggLeap نفسه بدل إعادة إدخالها، وتُضاف البطاقة إلى حساب العميل عند دفع الفاتورة، وإذا أُلغي السطر تُسحب منه. كما يمكن إدراج أجهزة الألعاب في قائمة الانتظار رغم أن ggLeap هو من يشغّلها.
هل يرى الموظف المبيعات عند إغلاق الدرج؟
لا. من يعدّ الدرج لا يُعرض له ما يتوقع CoinOp أن يكون فيه، لأن معرفة الرقم تحوّل العدّ إلى مطابقة. الموظفون يعدّون على العمياء، أما المدراء والملاك — وهم من يراجع عدّ غيرهم — فيرون الأرقام. والخادم نفسه يحجب الأرقام، لا الشاشة فقط.
هل يمكن استقبال الحجوزات من موقعي الإلكتروني؟
نعم. يقرأ CoinOp تغذية حجوزات من موقعك، فتظهر الحجوزات المسجَّلة على الإنترنت بجانب قائمة انتظار الزبائن على الشاشة نفسها، وترفع تنبيهًا على أي كاشير يقف عنده أحد حين يقترب موعد المجموعة. ويمكن أيضًا تسجيل الحجوزات على الكاونتر إن كانت الصالة لا تستقبلها إلكترونيًا.
هل واجهة البرنامج بالعربية؟
لا. واجهة CoinOp بالإنجليزية بالكامل، وهذا الموقع ودليله بالعربية. أسماء الأزرار في الدليل مكتوبة بالإنجليزية كما تظهر على الشاشة تمامًا، حتى تجدها كما هي. الفواتير والإيصالات تُطبع بالإنجليزية أيضًا.
هل في CoinOp نقاط ولاء؟
نعم، وأي شخص يمكن أن يكون عضوًا — لا بطاقة ولا تطبيق ولا تسجيل. يكسب الزبون نقطة عن كل دقيقة يلعبها، ويصرف النقاط على وقت لعب مجاني عند الدفع. أنت تحدّد كم نقطة تشتري دقيقة مجانية، وهل تنتهي صلاحية النقاط. والطعام والمشروبات لا تكسب شيئًا: النقاط مقابل الوقت على الطاولة.
هل أستطيع إدارة بطولة بلياردو من الكاشير؟
نعم. أدخل اللاعبين، واسحب القرعة، وتُنادى كل مباراة إلى طاولة حقيقية في صالتك. تمرّ رسوم الاشتراك عبر الكاشير فتدخل في مبيعات اليوم، وتُحسب الجائزة من الرسوم زائد ما تضيفه، ويُدفع كل مركز من الدرج ويُسجَّل. خروج المغلوب مرة واحدة اليوم؛ أما خروج المغلوب مرتين والدوريات فليست مبنية بعد.
هل أستطيع عرض جدول البطولة على شاشة في الصالة؟
نعم. صفحة للقراءة فقط تفتحها على أي متصفح في المبنى — لا رقم سري ولا تسجيل دخول ولا تستطيع تغيير شيء. تقيس نفسها على أي شاشة وُضعت عليها وتلتقط النتائج خلال ثوانٍ، فالشاشة التي يُعاد تشغيلها في منتصف الأمسية تعود صحيحة.
هل يراسل CoinOp زبائني؟
في ثلاث مناسبات، وكل واحدة تُفعَّل على حدة: عيد ميلاد، ونقاط توشك أن تنتهي، وزبون دائم انقطع عن المجيء. ثلاثتها عبر واتساب ولا تذهب إلا لمن قال إنه يرحّب بالتواصل. وكل رسالة تُرسل مرة وتُسجَّل، فالجهاز الذي أُعيد تشغيله ثلاث مرات في صباح واحد لا يرسل ثلاث تهاني ميلاد.
كيف ألغي الاشتراك؟
من بوابة العميل، في أي وقت. يستمر الاشتراك إلى نهاية المدة التي دفعت ثمنها. بياناتك لك وتبقى على خادمك — لا يُطفأ شيء عن بُعد سوى الترخيص نفسه.
سؤال آخر؟
إن لم يكن سؤالك هنا فاسأله — العنوان يصل إلى من كتب CoinOp، لا إلى طابور.